Заказ и оплата
В нашем шоу-руме в Киеве (пер. Хомова 1, р-н Соломенской площади) Вы увидите вживую примеры различных мебельных изделий, Вас проконсультируют по материалам и комплектующим, Вы сможете обсудить Ваш дизайн-проект, получить просчет стоимости мебели по индивидуальному проекту.
Надеемся, представленная ниже информация поможет тем, кто уже определился окончательно с выбором мебели, и изучает сопутствующие детали.
Мы изготавливаем под заказ любую мебель, на основе представленных у нас на сайте моделей либо (после обсуждения с производством) по Вашим визуализациям, в любом подходящем для Вас размере, конфигурации, материалах, цветах.
Во время обсуждения Вашего заказа мы проговариваем с Вами особенности, честно говорим даже о конструктивных недостатках Вашей мебели, предлагаем свои варианты решения проблем и записываем в бланк заказа Ваши пожелания, и их же письменно обязуемся выполнить в оговоренные сроки. Мы никогда не выполняем бездумно заказ, чтобы при монтаже сказать: «Вы же сами такое захотели». Поэтому мы особенно рады клиентам, которые задают нам тысячу вопросов. Как правило, мы отвечаем на все вопросы до последнего, а если не знаем ответ сразу, мы включаем в диалог наших производственников и поставщиков.
Сроки изготовления индивидуальной мебели зависят от загрузки, сложности проекта, материалов. Ориентировочные сроки:
- мебель из ДСП и фанеры – 1-2 месяца
- мягкая мебель – 1-1,5 месяца
- мебель из ольхи/березы – 2-2,5 месяца
- обеденная группа (столы и стулья) - 1,5-2 месяца
- сложные индивидуальные заказы из ясеня, дуба – 2-3 месяца
- кухни по индивидуальному проекту – 1,5-3 месяца
После согласования с заказчиком всех деталей оформляется бланк заказа и эскизы к нему, выставляется счет и вносится предоплата (обычно это 50%). Возможно осуществление этой процедуры по телефону, вайберу/электронной почте. Мы выставляем официальный счет, который Вы официально оплачиваете в любом банке Украины.
Если Вы заказали услугу доставки и сборки нашими мастерами, окончательный расчет осуществляется:
- при наличном расчете только после доставки, сборки и установки мебели нашими специалистами и конечно же, внимательного контроля со стороны заказчика.
- при безналичном расчете за три дня до доставки.
Для других городов Украины перед отправкой товара мы делаем фотоотчет о готовности продукции, принимаем комментарии, и просим клиента перед отправкой оплатить остаток. В связи с тем, что мебель крупногабаритная и изготавливается на заказ, мы не можем отправлять ее наложенным платежом и надеемся на Ваше понимание.
ВНИМАНИЕ! Самовывоз возможен только для мебели, купленной из магазина. Если мебель изготовлена по индивидуальному заказу, самовывоз возможен только для негабаритной мебели (обеденные столы, стулья, табуреты, тумбы). Самовывоз с офиса подразумевает собой также и самостоятельный вынос мебели из офиса.
Для шкафов, сервантов, буфетов, кроватей, письменных столов и мягкой мебели – возможно только доставка или отправка перевозчиком с наших производственных площадок.
Мы делаем доставку по Киеву и Киевской области. Доставка в другие регионы осуществляется службами доставки.
Стоимость доставки товара по Киеву.
Доставка негабаритной мебели, которая может осуществляться одним человеком: от 600грн
Для крупногабаритной мебели:
- мебели из дерева ( бук, дуб, ясень) - 800 - 1200грн
- мягкая мебель - 800 - 1200грн
Доставка за пределы Киева – дополнительно 20грн/км от КП (расстояние считается только в одну сторону).
Стоимость доставки товара на отделение службы доставки
Доставка мебели с весом одного посылочного места до 50 кг или суммарным объёмом до 1м3 на склад перевозчика - 300 грн.
Доставка габаритной мебели (с весом одного посылочного места более 50 кг или суммарным объёмом более 1м3 на склад перевозчика - 500 грн.
Для просчета ориентировочной стоимости доставки по Украине можно воспользоваться калькулятором выбранного Вами перевозчика. Обращаем Ваше внимание, что реальная стоимость может быть больше расчетной на 30-50% и становится известна нам только после отправки товара.
В стоимость доставки входит доставка мебели до парадного.
Дополнительно Вы можете заказать услугу заноса и сборки мебели.
Ориентировочная стоимость заноса крупногабаритной мебели (диваны, мебель из дерева в собранном состоянии):
- стоимость заноса в частный дом или дом с лифтом – 100 - 300грн за единицу мебели;
- доплата подьем на этаж без лифта - ориентировочно 30-50грн за подъем одного элемента мебели (весом до 50 кг) на один этаж. Финальная стоимость просчитывается индивидуально,
Если доставка осуществляется службой доставки, возможность и стоимость заноса Вам необходимо выяснять напрямую у службы доставки в своем городе.
Товар доставляется в собранном или разобранном виде, в зависимости от технологии производства. Стоимость сборки согласовывается и оплачивается дополнительно.
Почти вся мебель без проблем заносится через дверные проемы шириной не менее 80см и высотой не менее 200см. Если на пути заноса встречаются более мелкие дверные проемы, просим указать нам на это. При необходимости наш специалист по месту заранее проанализирует возможность заноса, даст гарантию того, что мебель можно занести.
Диваны и кресла поставляются в собранном виде, некоторые модели перед заносом необходимо разбирать. Для определенных моделей при заносе требуется "мелкоузловая" разборка и сборка.
Корпусная мебель из дуба / ясеня / ольхи /березы поставляется в собранном / разобранном или полусобранном виде, в зависимости от предмета мебели, его размеров и технологии производства. Зачастую решение о том, в каком виде поставлять мебель, принимается индивидуально во время оформления заказа, после учета всех факторов (в первую очередь конфигурации мебели, этажности, особенностей планировки помещений). Но есть модели мебели, которые поставляются только в собранном или только в разобранном виде. Поэтому этот вопрос всегда обсуждается с клиентом при заказе.
Стоимость доставки, заноса и монтажа «под ключ» кухонь по индивидуальному заказу зависит от сложности проекта и составляет 5-10% от стоимости кухни.
Точную стоимость доставки и сборки в каждом конкретном случае необходимо уточнять у менеджера!